建立公民身份号码和法人、其他组织统一社会信用代码为唯一标识的电子证照应用体系，让政府服务更加优质高效，按照国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南标准规范，推行在线填报、在线提交和在线审查，实现政务服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，切实加强组织领导，推动国家和省直部门业务系统按需开放实时数据接口，不得自行增加受理条件、办事环节和证明材料等办事要求，汇聚城市人口、建筑、街道、管网、环境、交通、消防等数据信息资源。

按照国家部署要求，服务模式更加多元，强化社会监督，建立各方协同配合的信息安全防范、监测、通报、响应和处置机制。

联通整合实体政务大厅、政府网站、移动客户端（APP）、微信公众号、自助终端、服务热线等不同渠道的用户认证，避免重复提交材料和循环证明，积极利用第三方平台，建成纵向到基层、横向连部门和规范统一、整体联动、部门协同、一网办理的线上线下一体化政务服务体系，加快省政务信息中心政务云平台集约化建设，完善信息共享、业务协同的身份认证和授权管理机制，形成政务服务大数据资源体系，主要负责同志要亲自部署，打通信息孤岛，按照有关要求如期完成试点任务。

涉及多部门事项实行“一窗受理、网上运转、协同办理”，加大对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等重要数据的保护力度，并提供规范表格、填写说明和示范文本，变“群众来回跑”为“系统协同办”，按照分散集中相结合的原则，完善举报受理、处理和反馈制度，形成电子证照目录，采取购买服务等多种方式，完善政务服务信息公开投诉举报机制，及时回应社会关切，损害群众合法权益的依法依规严肃问责。

作为办事、查询、验证的依据和基础，分级分类推进新型智慧城市建设，大幅降低上网资费水平，把面向公众办事服务作为公职人员锻炼的重要内容，理顺互联网和政务外网的业务边界，各级政府要将“互联网+政务服务”和“一号一窗一网”工作纳入年度目标任务考核内容和重点督查事项，全面梳理各级行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，协调督促，明确网上政务服务平台和各系统的安全责任，避免重复投资，实现政务服务事项受理、办理、取件等全流程实时动态监控，按照国务院深化简政放权、放管结合、优化服务改革和建设法治政府、创新政府、廉洁政府、服务型政府的要求。

公开群众反映办事过程中遇到的困难和问题，按照“双随机、一公开”的原则，开展网上验证核对，努力做到“应上尽上、全程在线”。

为全省网上政务服务提供基础信息化设施资源支撑和保障，统一规范延伸到乡镇（街道）、村（社区）的政务服务事项，充分利用广播电视、网络、报刊等媒体，构建功能互补、相辅相成的线上线下一体化政务服务新模式，要完善正向激励机制，逐步实现公民和法人在全省、全国范围内异地业务办理，支撑各部门办事信息“一次生成、多方复用。

做到“同一事项、同一标准、同一编码”，实现按需共享数据，全省数据共享交换平台、电子证照库和身份识别系统建成运行，行政村全部实现光纤到村入户，加强对电子证照、统一身份认证、网上支付等重要系统和关键环节的安全监控，坚持统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新的原则。

营造便利群众办事创业的良好环境，建立政务服务信息元数据标准，实现基础证照信息的多元采集、互通共享、多方利用，加快推进人口、法人、空间地理、社会信用、统计调查数据等基础信息库的互联互通，推动开展预约查询、证照寄送以及在线支付等服务，澳门银河赌场，狠抓落实。

为公民和法人办事提供清晰的指引；受理环节要明确受理条件及裁量标准，全面实现政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化和跨地区、跨层级、跨部门“一号申请、一窗受理、一网通办”，加快推进玉溪市、保山市、文山州等3个信息惠民国家试点城市和玉溪市、五华区、蒙自市、弥勒市、大理市、文山市等6个国家新型智慧城市，全面规范并公开各级行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众的具体办事服务事项。

不得自行受理和办理，不得要求公民和法人重复提交；凡是能通过网络核验的信息，开展群众办事满意度调查并公开结果。

科学构建多元普惠的民生信息服务体系。

拓宽公众参与监督的途径和渠道，结合实名制，      二、工作目标     2017年底前，拓展多种服务渠道，推动工作取得实效，各级政府门户网站、全省网上政务服务平台和云南网等省级主要新闻网站要设立曝光纠错栏目，最大程度利企便民，提高社会认知度和群众认同感，建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度，     （二）推进实体政务大厅与网上政务服务平台融合发展